UX Writer (H/F) - Bénévole

À propos de NELIXAIR

Fondée en 2022 et basée à Toulon, NELIXAIR est une association loi 1901 à but non lucratif réunissant une communauté de passionnés d’aéronautique, de simulation de vol et d’innovation numérique.

Nous développons un écosystème collaboratif et ouvert, animé par une mission claire : démocratiser la simulation aérienne et la rendre accessible, immersive et fédératrice.

Nos projets allient innovation technique, engagement collectif et apprentissage — parmi eux : VOMC, IMS, Dispatcher et Lido Solutions, qui incarnent notre vision d’un environnement numérique complet et connecté.

Avec une gouvernance 100 % bénévole, organisée de manière rigoureuse, nous associons expertise, passion et sens du partage au service d’une vision commune.

Votre rôle

Le ou la UX Researcher bénévole contribue à placer l’utilisateur au cœur des projets numériques de NELIXAIR.

Son rôle est de comprendre les besoins, comportements et attentes des utilisateurs finaux afin d’améliorer l’expérience sur les différents outils de l’association (VOMC, IMS, Dispatcher, Intranet IT, etc.).

Intégré(e) au pôle GFX/UI, il ou elle collabore étroitement avec les équipes de conception, développement et gestion de projet pour définir les parcours utilisateurs, tester les interfaces et orienter les choix fonctionnels.

Par une approche méthodique et collaborative, le ou la UX Researcher favorise la cohérence, la fluidité et l’accessibilité des produits numériques développés par l’association.

Rattaché(e) au Responsable GFX/UI, et en interaction régulière avec le Chef de Projet IT et le Directeur Technique IT (CTO), il ou elle agit en tant que référent(e) de la recherche utilisateur, garantissant la qualité et la pertinence des expériences conçues pour la communauté NELIXAIR.

Responsabilités

• Identifier les profils types d’utilisateurs et concevoir les personas, user journeys et cartes d’expérience.
• Conduire des entretiens, sondages et observations pour comprendre les besoins et attentes.
• Collecter et analyser des données qualitatives et quantitatives issues des tests et retours utilisateurs.
• Concevoir et animer des tests d’utilisabilité adaptés aux projets associatifs.
• Évaluer la facilité d’usage et l’efficacité des interfaces, puis formuler des recommandations concrètes.
• Collaborer avec les équipes UI, Front-End et Back-End pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Fournir des rapports d’analyse clairs et actionnables aux Chefs de Projet et au CTO.
• Créer et maintenir une base documentaire sur les profils utilisateurs et les bonnes pratiques UX.
• Sensibiliser les bénévoles IT à la démarche centrée utilisateur.
• Participer activement à la culture de l’amélioration continue et du partage de connaissances.

Profil recherché

Passionné(e) par la compréhension des usages numériques et l’amélioration des expériences, vous aimez observer, analyser et partager vos conclusions avec des équipes pluridisciplinaires.

Curieux(se) et empathique, vous appréciez le travail collaboratif et souhaitez contribuer à un projet collectif d’envergure.

Compétences requises

• Maîtriser les principes de la recherche utilisateur : entretiens, observations, tests d’utilisabilité, sondages.
• Comprendre les notions d’ergonomie cognitive et de design centré utilisateur (UCD/HCD).
• Connaître les outils de prototypage et de recherche (Figma, Maze, Optimal Workshop, Google Forms, Miro).
• Savoir analyser et synthétiser des données qualitatives et quantitatives.
• Être à l’aise avec les bases du RGPD et les bonnes pratiques d’anonymisation.
• Avoir une culture générale du design numérique et du travail en mode agile.

Compétences complémentaires (atouts)

• Notions d’accessibilité numérique et connaissance des standards WCAG.
• Expérience dans un contexte associatif, open source ou collaboratif.
• Capacité à vulgariser des résultats pour des publics variés (techniques et non techniques).
• Pratique des outils collaboratifs tels que Discord, TeamHood ou Google Workspace.

Savoir-être et qualités humaines

• Empathie, écoute active et curiosité intellectuelle.
• Esprit d’équipe et sens du partage.
• Rigueur, fiabilité et sens du détail.
• Adaptabilité aux ressources et aux contraintes associatives.
• Clarté dans la communication et pédagogie dans la restitution des résultats.

Niveau et expérience

• Bac+3 à Bac+5 en ergonomie, psychologie cognitive, design d’interaction, sciences humaines ou informatique.
• Première expérience en recherche utilisateur (projet académique, associatif ou professionnel).
• Autodidactes bienvenus selon validation du pôle.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre NELIXAIR, c’est intégrer une communauté passionnée où chaque contribution compte.

Vous participerez à des projets numériques à impact, en lien direct avec des experts bénévoles issus de divers horizons.

L’association valorise la transmission des savoirs, l’apprentissage mutuel et la collaboration interdisciplinaire.

NELIXAIR reconnaît chaque engagement par une attestation officielle de valorisation des heures bénévoles.

L’environnement est bienveillant, structuré et ouvert aux initiatives, favorisant la montée en compétences et la créativité.

Bénéfices concrets :

• Autonomie dans les missions et initiatives
• Culture de l’amélioration continue
• Reconnaissance officielle de l’engagement
• Environnement collaboratif et bienveillant
• Participation à des projets innovants à portée nationale et internationale

Conditions de la mission

• Type de mission : engagement bénévole au sein de NELIXAIR Association.
• Statut : mission non rémunérée, sans lien de subordination.
• Lieu : 100 % à distance.
• Disponibilité indicative : 4 à 6 heures par semaine, selon les phases de recherche et de test.
• Rythme de réunions : coordination en ligne (Discord, réunions ponctuelles selon les projets).
• Encadrement fonctionnel : sous la coordination du Responsable GFX/UI, en lien avec le Chef de Projet IT et le CTO.
• Outils utilisés : Discord, Google Workspace, Figma, TeamHood, Maze, Miro.
• Reconnaissance : attestation officielle de valorisation d’heures bénévoles délivrée en fin de mission ou sur demande.

Cette mission s’inscrit dans le cadre d’un engagement bénévole au sein de NELIXAIR Association.

Elle ne crée aucun lien de subordination ni relation de travail.

Processus de candidature

1. Dépôt de candidature via le formulaire en ligne.
2. Session de présentation de NELIXAIR (distancielle).
3. Entretien ciblé selon le pôle concerné.
4. Proposition de mission et signature du Contrat d’Engagement Bénévole (CEB).
5. Intégration et accompagnement au sein de l’équipe.

Mentions complémentaires

NELIXAIR promeut la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, sans distinction d’origine, de genre, d’âge ou de parcours.

Les données sont traitées conformément au RGPD et à la politique interne de l’association.